Отдайте интернет компании мне целиком.

Одна точка ответственности вместо пяти подрядчиков

Обычно у компании интернет собран из кусков: сайт делала одна студия, рекламу ведёт знакомый фрилансер, SEO — агентство по абонентке, карточку в Google Картах когда-то завёл бывший сотрудник, а CRM внедрял поставщик системы. Каждый отвечает за свой кусок и ни один — за результат. Когда что-то не работает, начинается известный круг: рекламщик говорит, что виноват сайт, сайт кивает на CRM, CRM — на то, что заявки приходят «не такие». Я предлагаю простую альтернативу: вы отдаёте весь интернет мне целиком и общаетесь с одним человеком. Меня зовут Данил, и все вопросы — от опечатки на странице до интеграции со складом — вы задаёте в одном чате.

• Один чат на всё. Не нужно помнить, кто из подрядчиков за что отвечает.
• Некому переводить стрелки. Сайт, реклама, аналитика и интеграции у одного человека — значит, и разбирательство внутреннее, а не ваша забота.
• Ничего не теряется между исполнителями. Правка на сайте сразу учитывается в рекламе и в карточке компании.

Начинаем с малого: базовая подписка — это проверка меня, а не контракт

Отдавать весь интернет незнакомому исполнителю с первого дня — плохая идея, и я первый это скажу. Поэтому вход устроен так, чтобы вам было нечего терять: бриф и разработка бесплатны, готовую главную страницу вы смотрите до любой оплаты, первый месяц обслуживания возвращается полностью, а дальше — помесячно, с отказом в любой момент. Базовая подписка стоит от $60 в месяц и закрывает сайт целиком: создание, хостинг, SSL, все правки текстов и фотографий, мониторинг, бэкапы, подключение аналитики, соцсетей и мессенджеров, а заодно ведение карточки компании в картах. Этого достаточно, чтобы за пару месяцев увидеть, как я работаю: как быстро отвечаю, что делаю без напоминаний, как объясняю. Дальше вы уже решаете, отдавать ли мне рекламу, интеграции и внутренние системы.

• Ноль на входе. Дизайн и разработка бесплатны, платите только за обслуживание.
• Первый месяц возвращаем — это возврат денег, а не «гарантия качества» на словах.
• Расширяемся по мере доверия. Реклама, интеграции, собственная учётная система подключаются тогда, когда вы этого захотите, а не пакетом при подписании.

Разработка: не только сайты

Сайт — это витрина, но у компании обычно есть и то, что видит только она сама. Я делаю не только сайты и интернет-магазины, а любые системы, которые нужны бизнесу в интернете: мобильные приложения, CRM под ваши процессы вместо коробочной, онлайн-калькуляторы стоимости, личные кабинеты клиентов, панели для менеджеров, внутренние учётные системы, автоматические отчёты и ИИ-агентов — программы, которые сами отвечают на типовые вопросы клиентов, разбирают заявки и делают рутинную работу за сотрудника. Это не «дополнительная услуга рядом» — это тот же самый код и тот же человек, поэтому калькулятор на сайте, заявка в CRM и уведомление менеджеру работают как одно целое, а не как три программы, которые уговорили дружить.

• Сайты и интернет-магазины — от лендинга до каталога на десятки тысяч позиций.
• Мобильные приложения для клиентов или для сотрудников на выезде.
• Учётная система и CRM с нуля — я не перепродаю доступ к готовой чужой программе, а пишу вашу под ваш реальный процесс.
• Онлайн-калькуляторы — расчёт цены на сайте до звонка менеджеру.
• ИИ-агенты — отвечают клиентам, разбирают заявки и снимают с сотрудников рутину.

Проектирование и дизайн систем — до того, как что-то написано

Самая дорогая ошибка в любой системе делается не в коде, а раньше — когда решают, какие вообще будут экраны, поля и роли. Если этого шага нет, получается программа, которую сотрудники обходят стороной и продолжают вести всё в таблицах. Поэтому перед разработкой я разбираюсь, как у вас на самом деле идёт работа: кто вносит данные, кто их смотрит, где сейчас теряется время, что заполняется «для галочки». Дальше рисуется интерфейс — экран за экраном, — и вы смотрите на него до начала программирования. Переставить кнопку на макете стоит минуту, переделать готовый раздел — недели.

• Сначала процесс, потом экраны. Систему строим вокруг того, как вы работаете сейчас.
• Макеты до кода. Вы видите интерфейс и правите его, пока правки бесплатны и мгновенны.
• Единый стиль. Сайт, приложение и внутренняя панель выглядят как один продукт.

Интеграции: чтобы системы разговаривали друг с другом

Больше всего рабочего времени в компаниях съедает ручной перенос данных: заказ с сайта переписывают в учётную программу, остатки правят в двух местах, оплату сверяют глазами по выписке. Каждая такая операция — это время сотрудника и регулярные ошибки. Я связываю системы между собой так, чтобы данные ходили сами: сайт с товароучётной программой, заявки с CRM и почтой, платежи с эквайрингом, доставка со службами, уведомления с мессенджерами. Если у сервиса есть способ обмена данными, его почти всегда можно подключить; если способа нет — я скажу об этом прямо, а не буду обещать невозможное.

• Товары и остатки. Учётная система остаётся источником правды, сайт подтягивает данные сам.
• Заявки и оплаты. Заказ попадает в CRM и в почту в момент оформления, оплата подтверждается автоматически.
• Уведомления. Telegram, WhatsApp, SMS, почта — туда, где менеджер их точно увидит.

SEO в Google — работа на годы, а не на месяц

Поисковый трафик тем и хорош, что за него не платят за каждый клик: страница, попавшая в топ, приводит людей годами. Но и растёт он медленно, поэтому SEO нельзя «включить на месяц и посмотреть». Работа состоит из очень будничных вещей: понять, какими словами вас реально ищут, сделать под эти запросы отдельные страницы вместо одной общей, привести в порядок заголовки и описания, ускорить сайт, убрать дубли и битые ссылки, следить, чтобы новые страницы попадали в индекс. Мне это делать проще, чем стороннему агентству: сайт и так у меня, и не нужно ждать неделю, пока чужой подрядчик внесёт правку.

• Страницы под реальные запросы вместо попыток продвинуть одну главную по всему сразу.
• Техническая часть. Скорость, мобильная версия, индексация, структура — то, что видит поиск.
• Никакой ловли алгоритмов. Всё, что делается ради поиска, полезно и живому посетителю.

Реклама в Google, Facebook и Instagram — быстрый спрос

SEO даёт результат месяцами, реклама — на следующий день, поэтому обычно нужно и то и другое. В Google я веду поисковые кампании — показываемся тем, кто прямо сейчас ищет вашу услугу. В Facebook и Instagram логика другая: человек ничего не ищет, его нужно заинтересовать картинкой и текстом, поэтому там важнее креатив и точная настройка аудитории. Главное преимущество аутсорса целиком в том, что реклама ведёт не в вакуум: я вижу, что происходит с посетителем после клика — дошёл ли он до заявки, где закрыл страницу, — и правлю не только объявление, но и саму страницу. Отдельный рекламщик такой возможности не имеет и вынужден чинить только свою половину.

• Google Ads — показ по запросам, где человек уже готов купить.
• Facebook и Instagram — спрос, который нужно создать: креативы, аудитории, тесты.
• Реклама и сайт правятся вместе. Аналитика показывает, где теряются посетители, и правится причина, а не ставка.

Карты: половина местных клиентов вас там и находит — и это входит в подписку

Если бизнес местный, часть людей никогда не откроет ваш сайт. Они посмотрят карточку компании в картах: адрес, часы работы, фотографии, отзывы, телефон, — и там же решат, ехать к вам или к соседям. Карточка с прошлогодним телефоном, без фотографий и с пустым описанием стоит вам клиентов ровно так же, как плохой сайт. Поэтому ведение карточки я не выношу в отдельную услугу: оно входит в подписку за сайт. Я слежу за актуальностью данных, категорий и фотографий и за тем, чтобы часы работы и телефон совпадали с сайтом. Работаю с Google Картами, а для России — ещё и с Яндекс.Картами, потому что там местный бизнес ищут чаще.

• Входит в подписку. Отдельного счёта за ведение карточки нет.
• Google Карты, а для России — и Яндекс.Карты. Обе карточки ведутся одинаково.
• Данные всегда актуальны — адрес, телефон, часы работы, категории.
• Фотографии и описание — те же, что на сайте, а не случайные снимки десятилетней давности.
• Согласованность с сайтом. Что написано в карточке, то же написано и на сайте.

Что входит в подписку, а что оплачивается отдельно

Честно про границы, чтобы не было сюрпризов. В ежемесячную плату входит всё, что касается сайта: создание и запуск, хостинг и SSL, все правки текстов, фотографий и страниц, мониторинг и бэкапы, подключение аналитики, соцсетей и мессенджеров, ведение карточки компании в Google Картах (а для России — и в Яндекс.Картах), а также неограниченные консультации по рекламе и развитию — то есть советом я помогаю всегда, даже если работу вы делаете сами. Отдельно оплачивается то, что выходит за рамки сайта: баннеры, редизайн действующего чужого сайта, нестандартные функции и интерфейсы, ведение рекламы, разработка приложений и учётных систем, интеграции. Стоимость таких работ я называю до начала, а не по факту.

• В подписке: сайт целиком — от хостинга до правок и консультаций — и ведение карточки компании в картах.
• Отдельно: реклама, приложения, учётные системы, интеграции, баннеры, нестандартные интерфейсы.
• Цена заранее. Любая работа сверх подписки оценивается до старта.

Как это начинается на практике

Никаких многостраничных технических заданий и месяцев согласований. Вы заполняете короткий бриф — чем занимаетесь, что продаёте, кому, — и дальше работаю я. Готовую главную страницу вы видите бесплатно и до любой оплаты; понравилось — запускаем остальной сайт за 7–30 дней. Дальше мы просто работаем: вы пишете задачи в чат, я делаю и показываю результат. Через месяц-два, когда станет понятно, что со мной удобно, можно передавать следующий кусок — рекламу, карты, интеграцию с учётной системой, приложение. Именно в таком порядке аутсорс интернета и получается: не с большого контракта, а с маленького обязательства, которое я выполняю.