Внедрили ИИ поиск в интернет-магазин
«Чем загрунтовать бетон перед штукатуркой?» Покупатель знает свою задачу, но может не знать названия нужного материала. Мы внедрили на сайте «УралГипса» искусственный интеллект: поиск быстро подбирает товары по смыслу запроса и может сразу открыть нужную категорию. Например, этот вопрос приводит прямо в раздел «Бетоноконтакт». Можно писать своими словами и сразу переходить к выбору. Покажем, как это работает, и ещё 11 возможностей поиска.
6 минут чтенияИнтернет-магазины · ИИ
Опишите задачу. ИИ найдёт товары и нужный раздел
Обычный поиск часто требует угадать слова из названия товара. Но человек приходит в магазин со своей задачей: подготовить бетон к штукатурке или подобрать смесь для пола. В названии нужного материала может не оказаться ни одного точного совпадения с его вопросом.
Поиск на сайте УралГипса понимает смысл запроса и быстро находит подходящие материалы. Если задача указывает на конкретную категорию, сайт сразу открывает её. Вводите «чем загрунтовать бетон перед штукатуркой», нажимаете Enter — и попадаете в раздел «Бетоноконтакт». Перед вами уже товары с ценами, наличием и фильтрами: можно сравнивать варианты и выбирать.
Покупателю не нужно заранее знать слово «бетоноконтакт» или разбираться, в какой ветке каталога искать грунтовку. Достаточно описать работу своими словами. Для владельца магазина это возможность привести человека к подходящему ассортименту ещё до того, как он узнал точное название материала.
Поиск выбирает такой короткий путь, когда может уверенно определить один подходящий раздел. В остальных случаях покупатель видит результаты поиска и сам выбирает нужный вариант.
Попробовать запрос «чем загрунтовать бетон перед штукатуркой» →
Товары и цены видны ещё до нажатия Enter
Если название уже известно, путь ещё короче. Начинаете набирать «клей» — под строкой сразу появляются товары с фотографиями и ценами, а рядом — подходящие разделы каталога. Часто нужную позицию можно открыть, даже не дописав запрос.
Можно выбрать подсказку мышью или стрелками на клавиатуре и нажать Enter. Особенно удобно, когда возвращаешься за знакомым товаром: узнаёшь упаковку, видишь цену и сразу переходишь к покупке.
Опечатка не мешает найти товар
Написали «гипсакартон» вместо «гипсокартон»? Сайт понимает распространённые ошибки и показывает нужные товары. Исправленный запрос виден рядом, поэтому легко убедиться, что вас поняли правильно. На телефоне, где палец часто попадает на соседнюю букву, такая мелочь заметно упрощает поиск.
Забыли переключить язык — перепечатывать не нужно
Знакомая ситуация: набрали целое слово и только потом заметили английскую раскладку. «Гипсокартон» превратился в «ubgcjrfhnjy». Поиск на «УралГипсе» распознаёт такой запрос и показывает материалы. Покупатель продолжает выбирать, не возвращаясь к началу.
Можно называть материал так, как привыкли
Мастер ищет «фугу», а в карточках магазина написано «затирка». Покупателю не нужно угадывать, какое название выбрал поставщик: поиск находит затирки и по привычному профессиональному слову. То же удобство — с вариантами «шпатлевка» и «шпаклевка». Каталог становится понятнее разным покупателям.
Ceresit или «Церезит» — покупатель выбирает написание
На мешке — Ceresit, в смете — «Церезит». Поиск понимает оба варианта, как и Knauf / «Кнауф» или Bergauf / «Бергауф». Можно переписать марку с упаковки или набрать её по-русски: нужный производитель не потеряется из-за языка.
Точную модель из сметы тоже легко найти
Иногда нужен конкретный клей CM 14. «Клей цм14», «клей цм-14» или «клей CM 14» — поиск узнаёт модель в разных привычных написаниях. Удобно, когда заказ собирают по сообщению мастера: можно ввести обозначение так, как его прислали, и быстро найти нужный товар.
Бренд и размер — уже выбраны за покупателя
Запрос «гипсакартон knauf 9» сразу открывает подборку гипсокартона Knauf толщиной 9,5 мм. Бренд и толщина уже выбраны — остаётся посмотреть товары. Такие переходы экономят время на знакомых запросах: человеку не приходится заново выбирать раздел и отмечать нужные фильтры. Ссылку на подборку можно отправить мастеру или заказчику.
Из найденного легко выбрать своё
Нашли затирки — теперь нужен определённый бренд или цвет. Рядом с результатами есть фильтры по подходящим характеристикам. Можно уточнять выбор, не переписывая запрос. А внутри раздела каталога есть собственное поле поиска по названию: удобно, когда уже знаете, в какой группе искать.
Цена, наличие и корзина — прямо в результатах
Чтобы сравнить материалы, не нужно открывать каждую карточку. В результатах видны фотографии, цены, единицы продажи, характеристики и наличие. Товар можно сразу добавить в корзину.
Хотите уложиться в бюджет — включите «Сначала дешевле». Ищете предложения со скидкой — оставьте акционные товары, если они есть в выдаче. Длинный список можно продолжить кнопкой «Показать ещё». Поиск помогает пройти весь путь от вопроса до заказа.
Вернуться к прошлому поиску — одно нажатие
Сначала смотрели клей, потом гипсокартон, затем вспомнили про грунтовку. Когда собираешь большой заказ, легко потерять то, что уже находил. Сайт подсказывает недавние запросы: достаточно выбрать нужный, чтобы снова увидеть результаты. Повторно набирать длинное название не приходится.
С телефона искать так же удобно
На объекте удобнее достать телефон, чем открыть ноутбук. Поэтому мобильному поиску мы отвели отдельный экран: крупная строка ввода, фотографии товаров, цены и понятные подсказки. Можно быстро найти модель из сообщения, вернуться к прошлому запросу или описать задачу своими словами и перейти к подходящим материалам.
Такой поиск для вашего магазина
Нужно знать точное название товара?
Нет. Покупатель может описать, для какой работы ищет материал. ИИ подберёт товары по смыслу, а если определит один подходящий раздел — сразу откроет его. Знакомое название или модель можно ввести как обычно.
Можно сделать такой поиск в моём магазине?
Да. Начнём с вашего ассортимента и того, как его ищут покупатели. Подберём полезные для них возможности: поиск по задаче, подсказки, распознавание привычных названий и удобные фильтры.
Это пригодится только магазину стройматериалов?
Нет. Такой подход полезен там, где покупателю проще описать свою потребность, чем назвать конкретный товар. Например, при выборе товаров для ремонта, дома или хобби. Возможности поиска подбираем под ваш ассортимент.